Вопросы и Ответы

У вас хорошее качество товаров?

Мы дорожим своей репутацией, поэтому предлагаем своим клиентам только качественную продукцию крупных производителей интимных товаров.

Не маломерят ли вещи, представленные в каталоге, соответствуют ли размерным таблицам?

На сайте у нас представлена подробная размерная сетка от производителя, где указаны точные размеры в сантиметрах.

Нужно ли регистрироваться на сайте, чтобы сделать заказ?

Да, регистрация необходима для создания заказа. Также, создав учётную запись, вы сможете снизить временные затраты при оформлении заказа, хранить все адреса доставки, отслеживать состояние ваших заказов и многое другое.

Соответствует ли реальный товар представленному описанию и фото?

Наш секс-шоп сотрудничает только с ведущими производителями и гарантирует высокое качество продукции. Все товары соответствуют фото и описанию.

Можно ли купить товары на вашем сайте дешевле?

Ежедневно мы предлагаем скидки на различные категории товаров, а также у нас проходят сезонные скидки.

Кто платит за доставку товара при обмене?

При необходимости вернуть или обменять товар все расходы по отправке берет на себя магазин.

Как осуществляется обмен или возврат товаров?

В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 N 55, представленные позиции в каталоге нашего секс-шопа, относятся к товарам интимного пользования, поэтому возврату и обмену не подлежат.
Возможно обменять товар только в случае производственного дефекта.

Как возможно оплатить покупку?

У нас действует безналичная оплата банковскими картами, через сервис «Сбербанк Онлайн», Webmoney.

Как понять, какой размер выбрать?

Измерьте свои параметры — обхват груди, талии в самой узком месте и бедер в самом широком месте. Сравните с размерной сеткой. Если же ваш размер попадает между указанными размерами – советуем выбирать больший размер.

Как осуществляется доставка в регионы?

Доставка по регионам осуществляется службой доставки DPD, СДЭК или Почтой России в кратчайшие сроки.

Насколько быстро вы доставите мой заказ?

Доставка по России в среднем занимает от 3 дней, в зависимости от вашей удаленности. Доставка по Москве от 1 дня.

Для чего необходим мой email?

Email необходим для отправки вам документов о покупке и информации о доставке товара.

Можно ли заказ забрать самостоятельно?

Да, вы можете забрать свой заказ в ближайшем постомате и пункте самовывоза PickPoint.

Что делать, если пришел бракованный товар?

Каждый товар, если он не имеет защиты от вскрытия, проверяется перед отправкой администратором на исправность.
В случае если вы все же получили товар с явным производственным дефектом, мы готовы обменять его на такую же модель в течение недели со дня получения товара вами.
В прочих случаях товары возврату и обмену не подлежат в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Безопасна ли оплата картой?

Мы работаем только с доверенными сервисами, в соответствии с законодательством РФ. Все данные магазина и покупателя передаются через протокол HTTPS в зашифрованном виде, поэтому процедура онлайн-оплаты в нашем магазине полностью безопасна.

Как сохранить анонимность при заказе?

Вы можете без опасений оставить свои личные данные при оформлении заказа. Вся информация остается только между вами и нашим магазином.
При оплате ваше доброе имя нигде не появится в открытом доступе.
Также при получении посылки вы получите хорошо упакованный товар в непрозрачной упаковке, поэтому никто не сможет увидеть, что находится внутри.

Безопасны ли материалы?

Мы заботимся о вашем здоровье и безопасности, все товары нашего магазина сертифицированы и выполнены из качественных гипоаллергенных материалов.

Обратная связь